Điều khoản và Điều kiện olbg cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với olbg — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("người chơi", "thành viên") và olbg ("chúng tôi", "nền tảng") về việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có trên trang web olbg.pro cũng như ứng dụng di động olbg.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, thực hiện nạp tiền hoặc đặt cược bất kỳ hình thức nào trên nền tảng olbg, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác được đăng tải trên trang web.

olbg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2 Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại olbg, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. olbg có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng các điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào.

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký — đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Có địa chỉ cư trú hợp pháp tại Việt Nam và đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc đang bị hạn chế tham gia cá cược bởi bất kỳ tổ chức nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ; không giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống olbg. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên olbg đang công tác trực tiếp liên quan đến vận hành nền tảng.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản olbg duy nhất. Tài khoản mang tính cá nhân và không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho bất kỳ người nào khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm về tất cả các giao dịch đó.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, người chơi có trách nhiệm thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ olbg để được xử lý kịp thời.
• olbg có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin cá nhân đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ olbg. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

4 Nạp và rút tiền

olbg hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (₫) thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được bảo mật, minh bạch và xử lý qua hệ thống thanh toán được mã hóa.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận tại olbg:

• Nạp tiền tức thì — số dư được cộng vào tài khoản olbg ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử.
• Rút tiền được xử lý nhanh sau khi yêu cầu được xác nhận và qua các bước kiểm tra bảo mật tiêu chuẩn. Tiền về nhanh và thuận tiện.
• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng với thông tin đã đăng ký tại olbg. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• olbg có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi.
• Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản olbg phải có nguồn gốc hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng olbg cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính nào.
• olbg không tự bịa hoặc cam kết các mức phí, hạn mức giao dịch cố định; các thông số này có thể thay đổi và sẽ được thông báo cụ thể trong mục Nạp và rút tiền trên trang web.

5 Quy định cá cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng olbg — bao gồm Sportsbook, Esports, Live Casino, Nổ hũ Slot Online và Bắn cá — đều phải tuân thủ các quy định chung và quy định riêng của từng sản phẩm được đăng tải trên trang web.

• Kèo cược chỉ có giá trị khi được hệ thống olbg xác nhận thành công. Đặt cược chưa được xác nhận không được tính là hợp lệ.
• olbg có quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa các kèo cược trong trường hợp lỗi hệ thống, sự kiện bị hủy, kết quả không thể xác định hoặc gian lận được phát hiện.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao và nhà cung cấp trò chơi được olbg xác thực.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định của olbg là cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và dữ liệu liên quan.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để khai thác lỗi hệ thống hoặc đặt cược không công bằng trên nền tảng olbg.
• Người chơi có trách nhiệm nắm rõ luật chơi của từng sản phẩm trước khi tham gia. olbg cung cấp tài liệu hướng dẫn đầy đủ cho tất cả các sản phẩm trên nền tảng.

6 Khuyến mãi và thưởng

olbg thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm triển khai.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản hợp lệ, trừ khi có quy định khác được thông báo rõ ràng.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• olbg có quyền hủy, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình VIP olbg dựa trên tích lũy điểm qua hoạt động cá cược hợp lệ. Chi tiết cách tính điểm và quyền lợi từng hạng VIP được công bố tại trang VIP.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư liên quan.

7 Bảo mật thông tin

olbg coi trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo đúng Chính sách bảo mật của olbg.

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật.
• olbg không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ olbg.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ an toàn và mã hóa. Truy cập vào dữ liệu này được kiểm soát nghiêm ngặt chỉ dành cho nhân viên được ủy quyền.

8 Chơi có trách nhiệm

olbg cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được coi là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền và hạn mức cá cược hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ cho phép người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn dừng hoạt động cá cược trên nền tảng olbg khi cần thiết.
• olbg có thể chủ động liên hệ người chơi nếu phát hiện hành vi cá cược có dấu hiệu bất thường hoặc có hại để cung cấp hỗ trợ phù hợp.
• Mọi thành viên phải đủ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm cho phép người dưới 21 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản olbg của bạn.

9 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng olbg. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với thu hồi số dư liên quan.

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản olbg với bất kỳ mục đích nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi bất chính. Mọi lợi nhuận từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng olbg.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách sử dụng thông tin giả, phối hợp nhóm hoặc kỹ thuật đặt cược đối lập.
• Tấn công, đe dọa, quấ y rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng olbg.
• Cho phép người dưới 21 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản olbg của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

olbg bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hành vi lạm dụng hệ thống hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.

• Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, olbg có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản trong thời gian tiến hành điều tra.
• Nếu kết quả điều tra xác nhận vi phạm, olbg có quyền thu hồi toàn bộ hoặc một phần số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
• Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ olbg và cung cấp đầy đủ thông tin liên quan.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đánh dấu không hoạt động theo chính sách tài khoản ngủ của olbg. Chi tiết sẽ được thông báo trước cho người chơi.
• Người chơi chủ động yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý rút toàn bộ số dư còn lại sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

11 Giới hạn trách nhiệm

olbg cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định, an toàn và liên tục. Tuy nhiên, olbg không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ các trường hợp ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

• olbg không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm. Bảo trì định kỳ và sự cố kỹ thuật không lường trước có thể xảy ra.
• olbg không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố mạng của nhà cung cấp dịch vụ internet, lỗi thiết bị của người chơi hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài hệ thống olbg.
• Cá cược mang tính rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. olbg không cam kết hoặc đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cá cược không chính xác, olbg sẽ điều tra và xử lý công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống đã ghi nhận.

12 Thay đổi điều khoản

olbg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web olbg.pro và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có thời điểm hiệu lực khác được ghi rõ.

• Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ olbg sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, olbg sẽ cố gắng thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ olbg qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 hoặc email [email protected].