Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi có trách nhiệm tại olbg cho người chơi Việt Nam 21+

olbg tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự vui khi bạn kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để người chơi Việt Nam từ 21 tuổi trở lên tận hưởng giải trí một cách an toàn và có trách nhiệm.

21+ Độ tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ trực tuyến
100% Bảo mật dữ liệu
VND Thanh toán Việt Nam
Nhận biết dấu hiệu cảnh báo

Cờ bạc có vấn đề thường phát triển âm thầm. Hãy dừng lại và kiểm tra bản thân nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây:

  • Cảm thấy cần đặt cược nhiều hơn để có cảm giác hứng khởi
  • Cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách đặt cược nhiều hơn
  • Bỏ bê công việc, gia đình hoặc sức khỏe vì cờ bạc
  • Vay mượn hoặc bán tài sản để có tiền cá cược
  • Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không được chơi

Nếu bạn nhận ra hơn 2 dấu hiệu trên, hãy liên hệ hỗ trợ olbg ngay hôm nay.


Cam kết của olbg với người chơi

Sáu trụ cột bảo vệ người chơi xuyên suốt mọi hoạt động trên nền tảng

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình KYC xác nhận đủ 21 tuổi trở lên trước khi được sử dụng dịch vụ đầy đủ. olbg nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 21 tuổi tham gia.

Công cụ tự giới hạn chủ động

Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi hoặc yêu cầu tự loại trừ ngay trong tài khoản cá nhân bất cứ lúc nào.

Bảo vệ tài chính toàn diện

Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay — tất cả đều được mã hóa và giám sát, đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh.

Hỗ trợ 24/7 không gián đoạn

Đội ngũ hỗ trợ olbg luôn trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả ngày lễ và cuối tuần — để lắng nghe và giúp đỡ bất kỳ khi nào bạn cần.

Bảo mật thông tin tuyệt đối

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo mật theo tiêu chuẩn cao nhất. olbg không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Giám sát hành vi chơi thông minh

Hệ thống của olbg tự động theo dõi các mẫu hành vi bất thường và chủ động liên hệ người chơi nếu phát hiện dấu hiệu chơi quá mức hoặc có nguy cơ cao.


1Công cụ tự giới hạn tại olbg

olbg trao cho người chơi quyền kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm cá cược của mình thông qua bộ công cụ tự giới hạn toàn diện. Tất cả các công cụ đều có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản cá nhân, không cần liên hệ hỗ trợ.

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giúp kiểm soát ngân sách và tránh chi tiêu vượt mức kế hoạch.

Giới hạn thua

Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động dừng đặt cược.

Giới hạn thời gian chơi

Giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tự khóa phiên chơi khi vượt giới hạn đã đặt.

Tạm nghỉ có thời hạn

Yêu cầu ngắt kết nối tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng cảm xúc và tâm lý.

Tắt thông báo khuyến mãi

Tắt toàn bộ thông báo khuyến mãi, bonus và ưu đãi để giảm bớt kích thích và cám dỗ không cần thiết.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, bạn sẽ không thể đăng ký tài khoản mới tại olbg.

Tất cả giới hạn tự áp đặt sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng giới hạn, bạn cần chờ một khoảng thời gian xem xét để đảm bảo quyết định được đưa ra khi tỉnh táo.

2Tự đánh giá hành vi cá cược

Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về hành vi cá cược của bản thân. Đây không phải chẩn đoán y tế, nhưng là bước đầu quan trọng để nhận biết vấn đề sớm.

1

Bạn có từng cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hưng phấn như trước không?

2

Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cờ bạc — lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo, hoặc nghĩ cách kiếm tiền để chơi — ngay cả khi đang làm việc khác không?

3

Bạn có nói dối người thân về việc mình đang cá cược hoặc về số tiền đã thua không?

4

Bạn có cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi cố gắng giảm hoặc ngừng cờ bạc không?

5

Bạn có từng vay tiền, bán đồ, hoặc rút tiết kiệm để có thể tiếp tục cá cược không?

6

Cờ bạc có ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ, công việc, học tập hoặc sức khỏe tâm lý của bạn không?

Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 2 câu trở lên, đây là tín hiệu quan trọng cần chú ý. Hãy liên hệ hỗ trợ olbg qua chat trực tuyến hoặc cân nhắc kích hoạt tính năng tự giới hạn ngay.

Nhớ rằng: nhận ra vấn đề sớm là bước khó khăn nhất nhưng cũng quan trọng nhất. olbg luôn ở đây để hỗ trợ bạn không phán xét.

Mức độ rủi ro theo số câu trả lời "Có":

0–1 câu: Rủi ro thấpBình thường
2–3 câu: Rủi ro trung bìnhCần chú ý
4–6 câu: Rủi ro caoCần hỗ trợ

3Tự loại trừ và tạm nghỉ

olbg cung cấp hai cấp độ ngắt kết nối để phù hợp với từng nhu cầu cụ thể. Cả hai đều có thể kích hoạt ngay lập tức và không yêu cầu lý do giải thích.

Tạm nghỉ có thời hạn

Phù hợp khi bạn cần không gian để bình tĩnh lại. Tài khoản bị khóa trong thời gian đã chọn (1 ngày đến 6 tháng). Số dư vẫn được bảo toàn và có thể rút sau khi hết hạn.

24 giờ 7 ngày 30 ngày 6 tháng
Tự loại trừ vĩnh viễn

Dành cho những ai muốn dừng hoàn toàn. Tài khoản bị đóng vĩnh viễn, mọi thông tin tiếp thị bị tắt và bạn không thể tạo tài khoản mới. Số dư sẽ được hoàn trả về ví VND của bạn.

Quyết định này không thể hoàn tác. Hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn trước.

Để kích hoạt tự loại trừ, vào Tài khoản → Cài đặt an toàn → Tự loại trừ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của olbg qua chat trực tuyến.

4Bảo vệ người dưới 21 tuổi

olbg áp dụng chính sách tuổi tối thiểu 21 tuổi theo quy định nghiêm ngặt nhất. Không có ngoại lệ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy chủ động bảo vệ người thân dưới 21 tuổi bằng các biện pháp sau:

Bảo mật thiết bị

Đặt mật khẩu hoặc PIN cho thiết bị cá nhân. Không để người dưới 21 tuổi truy cập thiết bị của bạn khi đang đăng nhập olbg.

Phần mềm kiểm soát

Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để chặn truy cập vào trang cá cược trên các thiết bị gia đình.

Giám sát hoạt động trực tuyến

Theo dõi lịch sử trình duyệt và ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị mà trẻ em và thanh thiếu niên thường xuyên sử dụng.

Nói chuyện cởi mở

Giải thích cho trẻ về rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao cá cược không phải là cách kiếm tiền hay giải trí lành mạnh cho người dưới tuổi.

Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản olbg, hãy báo ngay cho chúng tôi. olbg sẽ xử lý nghiêm túc và kịp thời mọi trường hợp như vậy.

5Mẹo chơi an toàn và có trách nhiệm

Những nguyên tắc đơn giản dưới đây sẽ giúp bạn luôn duy trì trải nghiệm cá cược lành mạnh, vui vẻ và trong tầm kiểm soát:

1
Đặt ngân sách cứng trước khi chơi

Quyết định số tiền bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. Đây là tiền giải trí, không phải tiền đầu tư. Khi hết ngân sách, hãy dừng lại — bất kể kết quả ra sao.

2
Không bao giờ cá cược khi đang căng thẳng hoặc buồn

Cảm xúc tiêu cực làm giảm khả năng phán đoán. Cờ bạc khi đang tức giận, lo lắng hoặc chán nản thường dẫn đến quyết định sai và thua lỗ nhiều hơn.

3
Không cố gỡ lại tiền thua

Tâm lý "gỡ gạc" là một trong những bẫy nguy hiểm nhất. Mỗi ván cược là độc lập. Kết quả trước không ảnh hưởng đến kết quả sau. Hãy chấp nhận thua và dừng lại khi đã đến giới hạn.

4
Nghỉ giải lao thường xuyên

Đặt giờ giải lao ít nhất mỗi 60 phút. Uống nước, đứng dậy đi lại, tránh xa màn hình. Điều này giúp não bộ làm mới khả năng phán đoán và giảm thiểu quyết định bốc đồng.

5
Cờ bạc không phải nguồn thu nhập

Không ai có thể đảm bảo thắng liên tục trong cá cược. Nếu bạn đang trông chờ vào tiền thắng cờ bạc để trả hóa đơn hoặc chi tiêu thiết yếu, đây là dấu hiệu bạn cần dừng lại ngay.

6
Cân bằng với các hoạt động khác

Duy trì các sở thích và hoạt động xã hội khác ngoài cá cược. Khi cờ bạc là hoạt động duy nhất bạn mong chờ, đó là lúc cần xem xét lại ưu tiên của mình.

6Kênh hỗ trợ và tài nguyên

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. olbg hỗ trợ trực tiếp và có thể kết nối bạn với các nguồn tư vấn phù hợp.

Chat trực tuyến 24/7

Đội hỗ trợ olbg luôn sẵn sàng trò chuyện bất cứ lúc nào. Hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu đến [email protected] — chúng tôi phản hồi nhanh chóng.

Trung tâm FAQ

Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc về chính sách và công cụ hỗ trợ.

Nhớ rằng: tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm, không phải yếu đuối. olbg luôn đứng về phía người chơi.

7Câu hỏi thường gặp

Một số câu hỏi phổ biến về chính sách chơi có trách nhiệm tại olbg:

Độ tuổi tối thiểu để đăng ký và tham gia cá cược tại olbg là 21 tuổi. Tất cả tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để xác nhận độ tuổi. Mọi trường hợp dưới 21 tuổi sẽ bị từ chối và tài khoản sẽ bị đóng.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt → An toàn & Trách nhiệm. Tại đây bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi hoặc kích hoạt tạm nghỉ. Tất cả thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ được hoàn trả về ví VND của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay) thông qua quy trình rút tiền nhanh thông thường. Tiền về nhanh và an toàn. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email.

Không. Tự loại trừ vĩnh viễn là quyết định không thể hoàn tác. Đây là thiết kế có chủ đích để bảo vệ bạn. Nếu bạn đang cân nhắc bước này, hãy liên hệ đội hỗ trợ olbg để được tư vấn về các lựa chọn phù hợp hơn như tạm nghỉ có thời hạn.

Tuyệt đối. Mọi cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ olbg về chơi có trách nhiệm đều được bảo mật hoàn toàn theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Thông tin của bạn không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba.

Không. Chính sách chơi có trách nhiệm áp dụng đồng đều cho tất cả người chơi, bao gồm cả thành viên VIP. Không có cấp độ thành viên nào được miễn trừ khỏi các công cụ tự giới hạn hoặc quy trình tự loại trừ.

Chơi vui — chơi có trách nhiệm

Đăng ký tài khoản olbg ngay hôm nay để trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch với đầy đủ công cụ bảo vệ người chơi tại Việt Nam.